Онлайн‑касса и фискализация при интернет‑эквайринге: нужна ли касса?

Онлайн‑касса и фискализация при интернет‑эквайринге: нужна ли касса?

Что такое фискализация и зачем она нужна в интернет‑эквайринге

Фискализация — это регистрация расчета в контрольно‑кассовой технике (ККТ) по 54‑ФЗ с передачей данных через ОФД в ФНС и выдачей покупателю онлайн‑чека. Для e‑commerce это обязательная часть процесса оплаты: как только клиент оплачивает заказ картой, СБП или электронным кошельком, касса должна сформировать чек и отправить его покупателю на e‑mail или по SMS/мессенджеру.

Если вы только изучаете тему платежей, начните с основы: что такое интернет‑эквайринг и как работает интернет‑эквайринг.

Нужна ли онлайн‑касса для интернет‑эквайринга: когда обязательно и когда нет

Короткий ответ: в большинстве случаев — да. Если вы принимаете оплату от физических лиц в России любым безналичным способом (банковские карты, Apple Pay/Google Pay, СБП, e‑wallet), онлайн‑касса и фискализация обязательны. То есть интернет‑эквайринг с онлайн‑кассой — это стандарт, а не опция.

Когда ККТ обязательно:

• Продажа товаров/услуг физлицам на сайте, в приложении или через платежную ссылку.
• Предоплата, постоплата, аванс — чек нужен при каждом расчете.
• Оплаты по СБП/QR — тоже требуется чек (см. эквайринг по СБП/QR).

Когда можно без ККТ:

• Самозанятые (НПД): ККТ не нужна, вместо чека формируете квитанцию в приложении «Мой налог».
• B2B‑расчеты по классическому банковскому переводу на расчетный счет (юрлицо ↔ юрлицо/ИП) без применения карт/СБП.
• Если маркетплейс/агент принимает деньги от покупателей в свой адрес и сам пробивает чек как комиссионер/агент — продавец чек не выбивает. Детали зависят от модели, читайте также: агрегаторы или банк: что выбрать.

Обратите внимание: формальная «оплата по реквизитам на карту» (P2P) вместо интернет‑эквайринга — это риск нарушений 54‑ФЗ и претензий банков.

Варианты фискализации: своя ККТ, облачная касса, чеки у провайдера

Сегодня у интернет‑продавца есть несколько рабочих схем:

1. Собственная ККТ (физический аппарат) в офисе

• Вы покупаете кассу, фискальный накопитель, заключаете договор с ОФД и интегрируете ККТ с сайтом/шлюзом.
• Подходит, если нужна автономность и офлайн‑режим, но требует поддержки.

1. Облачная касса (ваша ККТ в дата‑центре)

• Касса регистрируется на вас, но физически размещена у провайдера. Это «интернет‑эквайринг и облачная касса»: меньше забот — провайдер следит за доступностью, фискальным накопителем и обновлениями.
• Популярные варианты фискализации у платежных сервисов: YooKassa, CloudPayments, PayKeeper.

1. Чеки у провайдера «под ключ»

• В ряде тарифов провайдер берет фискализацию на себя: интернет‑эквайринг с чеками «из коробки», иногда позиционируется как «интернет‑эквайринг с чеками бесплатно» (обычно включено в комиссию). Юридическая модель: либо облачная ККТ, зарегистрированная на вас, либо агентская схема.

1. Маркетплейс/агент

• Площадка принимает оплату в свой адрес и чек формирует сама как агент. Продавец получает вознаграждение/выплату от маркетплейса.

Если выбираете «свою» ККТ, посмотрите интеграции: связка ККТ (АТОЛ, Эвотор), интеграция с 1С, API интернет‑эквайринга.

Как работает связка интернет‑эквайринг и облачная касса

Ниже — типовой поток для облачной фискализации.

![Схема фискализации при интернет-эквайринге: сайт → платежный шлюз → облачная ККТ → ОФД → ФНС → чек клиенту по e‑mail/SMS]

Шаги:

1. Клиент оплачивает заказ на сайте/в приложении.
2. Платежный шлюз подтверждает успешный платеж.
3. Интеграция передает состав корзины и атрибуты расчета в облачную кассу (по API).
4. ККТ формирует фискальный чек и отправляет данные в ОФД и ФНС.
5. Покупатель получает онлайн‑чек (e‑mail/SMS/мессенджер), а магазин — статус/ссылка на чек и фискальные реквизиты.

Подробнее про процесс — в статье как работает интернет‑эквайринг.

Онлайн‑чеки: состав, сроки, отправка покупателю

Для корректной фискализации передавайте в ККТ:

• Состав товаров/услуг, цены, НДС, признак способа расчета (полная оплата/предоплата/кредит), признак предмета расчета.
• ИНН, СНО, адрес сайта (место расчетов), номер заказа.
• Контакты покупателя: e‑mail или телефон (для отправки чека).
• При необходимости — маркировка (Честный ЗНАК), агентский признак, скидки/промокоды.

Сроки: чек формируется одновременно с платежом (или при подтверждении, если используется предавторизация). При возврате всегда формируется чек «возврат прихода».

Про учет и налоги читайте в материале учет и налоги в эквайринге.

Возвраты, частичные списания и предавторизация

• Возврат средств — обязательно чек возврата. Корректно отразить НДС и номенклатуру. См. подробности: возвраты и списания.
• Частичный захват/списание по предавторизации — формируйте чек на фактическую сумму отгрузки.
• Коррекции — для выравнивания ошибок фискализации, но не подмена регулярных чеков.

Если у вас подписки/рекуррентные списания, не забывайте чек на каждую операцию. Для споров и отписок см. отключение подписок и спорные списания.

СБП, платежные ссылки и подписки: нужен ли чек

• СБП/QR: чек обязателен, даже если это не карта. Подробнее — эквайринг СБП/QR.
• Платежные ссылки без сайта: фискализация так же обязательна — используйте встроенные чеки у провайдера или облачную ККТ. См. платежные ссылки без сайта.
• Подписки/автоплатежи: для каждого списания формируйте онлайн‑чек (дата, сумма, предмет расчета). Многие провайдеры автоматизируют это из коробки.

Сравнение стоимости и сценариев

Ниже — ориентиры. Реальные условия зависят от провайдера и тарифов (см. тарифы и комиссии, сравнение тарифов банков).

Способ фискализации	Кому подходит	Плюсы	Минусы	Ориентир по затратам
Собственная физическая ККТ	Средний/крупный бизнес с IT‑ресурсами, офлайн+онлайн	Полный контроль, офлайн‑режим	Покупка, ФН, обслуживание, апдейты	Касса 15–35 тыс. ₽, ФН на 15–36 мес., ОФД 2–5 тыс. ₽/год
Облачная касса (ваша ККТ в облаке)	Малый/средний e‑commerce	Быстрый старт, SLA, минимум админ‑рутины	Абонплата, завязка на провайдера	~500–2 000 ₽/мес. за кассу + комиссия платежей
«Чеки у провайдера» (встроенная фискализация)	Малые проекты, сервисы, подписки	«Интернет‑эквайринг с чеками бесплатно» в рамках тарифа, минимум кода	Гибкость ниже, зависят настройки чека	Включено в тариф или +0–1 000 ₽/мес.
Без ККТ (легально)	Самозанятые, B2B‑переводы	Нет затрат на кассу	Ограничения по модели	0 ₽ на ККТ, но есть налоги/комиссии

Примечание: некоторые провайдеры (например, YooKassa, CloudPayments, PayKeeper) предлагают интернет‑эквайринг с онлайн‑чеками через свою облачную кассу — это удобно для быстрого запуска.

Типичные ошибки и штрафы

Распространенные нарушения:

• Нет чека при оплате онлайн (в т. ч. по СБП/QR или платежной ссылке).
• Некорректный состав чека: не указаны позиции, НДС, адрес сайта, признак расчета.
• Отсутствует отправка чека покупателю (нет e‑mail/телефона).
• Возврат без чека «возврата прихода».
• Использование P2P вместо интернет‑эквайринга для обхода ККТ.

Ответственность (по ст. 14.5 КоАП РФ): за неиспользование ККТ — значительные штрафы, которые могут рассчитываться как процент от суммы расчетов (для должностных лиц и организаций существуют минимальные пороги). За нарушение порядка выдачи чека — отдельные санкции. Точные суммы зависят от состава нарушения и статуса лица. Итого: дешевле и безопаснее сразу подключить корректную фискализацию.

О нормативной базе и требованиях см. правила и требования эквайринга.

Как выбрать провайдера: чек‑лист

• Фискализация: есть ли облачная касса и встроенные чеки? Нужен ли отдельный договор с ОФД?
• Сценарии: СБП, подписки, предавторизация, частичные списания, чеки коррекции — поддерживаются ли?
• Интеграции: плагины для CMS (1C‑Bitrix, Tilda), SDK, API, вебхуки.
• Номенклатура/НДС: умеет ли провайдер отправлять детализированный состав корзины и маркировку?
• SLA и поддержка: мониторинг кассы, смены, ФН, обновления.
• Экономика: комиссия за прием платежей, абонплата за кассу, возвраты. Смотрите рейтинг провайдеров и реальные тарифы/комиссии.

FAQ

• Нужна ли касса при интернет‑эквайринге? Да, если принимаете деньги от физлиц. Исключения: самозанятые, B2B‑переводы, агентские модели с чеком у площадки.
• Интернет‑эквайринг облачная касса — это что? Это когда ваша ККТ развернута у провайдера (облачный фискальный регистратор) и чек выбивается автоматически.
• Можно ли подключить интернет‑эквайринг с онлайн‑кассой «под ключ»? Да, многие сервисы дают «интернет‑эквайринг с чеками бесплатно» в рамках тарифа или за небольшую абонплату.
• Нужен ли чек при оплате по СБП? Да, чек обязателен.
• Где хранить номенклатуру и НДС? В вашей системе (CMS/ERP) или у провайдера; важно корректно передавать данные в ККТ. См. интеграция с 1С.

Вывод и следующий шаг

Онлайн‑касса — неотделимая часть интернет‑оплаты по 54‑ФЗ. Чтобы не рисковать штрафами и потерей лояльности клиентов, подключайте интернет‑эквайринг с онлайн‑кассой или используйте облачную кассу у проверенного провайдера. Сравните условия банков и агрегаторов, проверьте поддержку ваших сценариев и запускайте проект без лишней бюрократии.

Готовы к старту? Посмотрите подключение интернет‑эквайринга, сверьте сравнение тарифов банков и выберите оптимальный вариант.